Envíos y devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

Juegos Aire Libre sólo entregará pedidos en España e islas. Para pedidos fuera de España consultar tarifas y entregas al 655979627. El plazo de entrega es de 1 a 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde Juegos Aire Libre a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

Gastos de envío Gratis, para pedidos superiores a 100€.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacénes aproximadamente 1 día, antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Juegos Aire Libre. Puede escribirnos a tiendajuegosairelibre@gmail.com o llamar al 655 979 627 y 965551711. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con tiendajuegosairelibre@gmail.com o llamar al 655 979 627 o 96 555 1711.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de 24 horas después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en tiendajuegosairelibre@gmail.com, llamar al 655 979 627  o 96 555 1711 y también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto,Juegos Aire Libre asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a Juegos Aire Libre, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, No serán sufragados por Juegos Aire Libre.

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